為了配合銷(xiāo)售部2020年度二季度服務(wù)促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展，實(shí)現(xiàn)客戶滿意就是我們的宗旨。豪沃南京分公司協(xié)同銷(xiāo)售部于5月中旬在蘇南地區(qū)針對(duì)區(qū)域大用戶、改裝廠進(jìn)行了為期4天的大篷車(chē)培訓(xùn)。
教學(xué)車(chē)第一站來(lái)到了南京某?；愤\(yùn)輸公司，該企業(yè)已連續(xù)多年批量采購(gòu)重汽的危貨車(chē)，是重汽的忠誠(chéng)大用戶，今年計(jì)劃換置的車(chē)輛也已鎖定重汽產(chǎn)品。
針對(duì)該用戶前期車(chē)輛使用與保養(yǎng)的實(shí)際情況，大篷車(chē)專(zhuān)門(mén)帶來(lái)了各大總成的教具，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)該企業(yè)的車(chē)隊(duì)管理人員和維修人員進(jìn)行了理論與拆裝教學(xué)，并解答用戶在使用與維修中遇到的各種問(wèn)題，針對(duì)用戶感興趣的AMT變速箱進(jìn)行了重點(diǎn)介紹。
該企業(yè)修理廠的程廠長(zhǎng)對(duì)此次培訓(xùn)效果非常滿意，講到“買(mǎi)重汽車(chē)不但能買(mǎi)到可靠的卡車(chē)，還能學(xué)到*進(jìn)的維修技術(shù)，這車(chē)買(mǎi)的值”。
第二站來(lái)到了美麗的揚(yáng)州，揚(yáng)州不但景色美而且改裝廠眾多。國(guó)六實(shí)施以來(lái)該地區(qū)改裝廠已從重汽采購(gòu)了不少?lài)?guó)六底盤(pán)進(jìn)行環(huán)衛(wèi)車(chē)改裝，目前這些車(chē)輛行駛在祖國(guó)的大江南北對(duì)扮靚城市起到了突出作用。
高郵地區(qū)渣土運(yùn)輸公司大客戶購(gòu)買(mǎi)一批HOWO-TX自卸車(chē)，為保證車(chē)輛的正常使用，維護(hù)客戶關(guān)系，經(jīng)分公司聯(lián)系，安排了銷(xiāo)售部技術(shù)人員對(duì)該地區(qū)渣土車(chē)大用戶的司機(jī)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了駕駛操作培訓(xùn)。
通過(guò)培訓(xùn)，解決了用戶在使用和保養(yǎng)上的許多困惑，用戶對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容表示非常實(shí)用，對(duì)重汽車(chē)有了更多的了解，以后開(kāi)車(chē)肯定會(huì)減少使用問(wèn)題和故障的發(fā)生。
第三站來(lái)到了蘇州，蘇州干凈衛(wèi)生的環(huán)境離不開(kāi)城市環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)的辛苦付出。蘇州市環(huán)衛(wèi)局年初采購(gòu)了5臺(tái)豪沃TX國(guó)六環(huán)衛(wèi)垃圾車(chē)，因駕駛員首次接觸國(guó)六產(chǎn)品對(duì)車(chē)輛操作不熟悉，分公司和服務(wù)站多次上門(mén)溝通培訓(xùn)，根據(jù)環(huán)衛(wèi)車(chē)的使用特性指導(dǎo)駕駛員了解國(guó)六排放車(chē)型的特性，熟練掌握國(guó)六車(chē)輛的使用。
5月因車(chē)輛使用良好，出勤率高，該系統(tǒng)又采購(gòu)?fù)吞?hào)環(huán)衛(wèi)車(chē)輛9臺(tái)。為保障用戶對(duì)國(guó)六車(chē)輛的正確使用，銷(xiāo)售部的講師對(duì)新招來(lái)的司機(jī)進(jìn)行了國(guó)六車(chē)輛駕駛中的注意事項(xiàng)和再生操作，并親自上車(chē)實(shí)際操作指導(dǎo)駕駛員。
蘇州環(huán)衛(wèi)局楊經(jīng)理對(duì)重汽車(chē)輛的技術(shù)水平和售后服務(wù)贊不絕口，稱(chēng)有這種貼心的服務(wù)和指導(dǎo)，我們單位以后上的國(guó)六車(chē)肯定還是重汽車(chē)。
為期4天的教學(xué)車(chē)培訓(xùn)結(jié)束了，使江蘇用戶深刻體會(huì)到了重汽的“親人”服務(wù)。客戶們表示，買(mǎi)重汽卡車(chē)“靠譜”，有“親人”相伴無(wú)憂。
